Trong quá trình sử dụng tivi LG, việc nắm rõ thông tin về trung tâm bảo hành là điều vô cùng quan trọng để đảm bảo thiết bị luôn hoạt động ổn định và bền bỉ. Trung tâm bảo hành tivi LG không chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo trì chuyên nghiệp, mà còn mang đến cho người dùng sự yên tâm và hỗ trợ tận tình khi gặp sự cố. Trong bài viết này, Mua Sắm Tại Kho sẽ chia sẻ những điều cần biết về trung tâm bảo hành tivi LG, từ quy trình bảo hành, các dịch vụ đi kèm cho đến địa chỉ và số điện thoại liên hệ. Hãy cùng khám phá để bảo vệ tốt nhất cho thiết bị giải trí của gia đình bạn!

 

1. Thông tin liên hệ với LG
 

Số Điện Thoại Hỗ Trợ Khách Hàng Tivi LG

Để đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả nhất, tivi LG cung cấp dịch vụ hotline 1800.1503 cho khách hàng.

Trung tâm hỗ trợ sẽ trực điện thoại từ 8h00 đến 21h00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, và từ 8h00 đến 17h30 vào thứ Bảy và Chủ Nhật.

Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của bạn, cũng như tư vấn chi tiết về sản phẩm và dịch vụ bảo hành. Đừng ngần ngại gọi ngay để được hỗ trợ tận tình từ LG!
 

2. Tìm hiểu về dịch vụ bảo hành tivi LG
 

Các dịch vụ bảo hành cơ bản của sản phẩm
 

LG luôn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đến bảo dưỡng tivi bằng 3 hình thức sau:
 

Hình thức	Thông tin liên hệ	Dịch vụ hỗ trợ
Bảo hành từ xa	Gọi điện trực tiếp qua Trung Tâm Thông Tin Khách hàng 1800 1503. Hotline cho khách hàng nước ngoài 0901 351 351 hay 0374 000 555.	Hướng dẫn tính năng và cách sử dụng sản phẩm chi tiết. Hướng dẫn khắc phục sự cố khi sử dụng. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành và liên hệ với trung tâm sửa chữa gần nhất. Cung cấp thông tin đến bảo hành hoặc khuyến mãi. Hướng dẫn cài đặt hoặc nâng cấp phần mềm mới nhất. Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Thư điện tử hoặc Chat trực tuyến.
Bảo hành tại nhà	Liên hệ và lên lịch sửa chữa qua số Hotline 1800 1503.	Nhân viên sửa chữa đến địa chỉ cung cấp, kiểm tra, báo giá và sau đó sửa chữa.
Bảo hành tại trung tâm	Liên hệ số Hotline 1800 1503 để đặt lịch hẹn sửa chữa.	Chỉ hỗ trợ các sản phẩm sau: TV LCD dưới 32 inch. Tủ lạnh dưới 70 lít. Lò vi sóng gia dụng, Máy hút bụi. Máy chiếu. Điện thoại di động. Tai nghe không dây. Loa Bluetooth.

 

Nếu sản phẩm tivi LG của bạn đã hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, đừng lo lắng! Quý khách vẫn có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành. Tuy nhiên, lưu ý rằng dịch vụ này sẽ tính phí. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc khắc phục sự cố và đưa thiết bị trở lại trạng thái hoạt động tốt nhất. Hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng để được tư vấn chi tiết về quy trình sửa chữa và mức phí cụ thể.
 

Điều kiện bảo hành sản phẩm
 

Khi liên hệ với trung tâm bảo hành tivi LG, quý khách cần lưu ý một số điều kiện bảo hành quan trọng để đảm bảo quyền lợi của mình. Đầu tiên, sản phẩm của bạn phải được sản xuất, gia công, lắp ráp hoặc nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và phân phối tại thị trường Việt Nam thông qua LG Electronics hoặc các đại lý chính thức. Thứ hai, sản phẩm cần còn thời hạn bảo hành theo quy định. Ngoài ra, tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng và hệ thống bảo hành điện tử phải trùng khớp với tên model sản phẩm.

Lưu ý rằng sản phẩm chỉ được bảo hành khi bị lỗi do nhà sản xuất và tất cả các nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, cùng số máy còn nguyên dạng. Cuối cùng, sản phẩm không được thuộc nhóm từ chối bảo hành. Việc nắm rõ các điều kiện này sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc sử dụng dịch vụ bảo hành và đảm bảo quyền lợi của mình một cách tối ưu.

 

Những điều kiện làm sản phẩm bị từ chối bảo hành
 

Các sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu quy phạm các điều bên dưới:

Khi sử dụng dịch vụ bảo hành tivi LG, quý khách cần lưu ý một số trường hợp có thể dẫn đến việc từ chối bảo hành sản phẩm. Đầu tiên, các sản phẩm sẽ không được bảo hành nếu bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, gỉ sét, ăn mòn, oxy hóa, hoặc có dấu hiệu bị mốc, vận chuyển kém, côn trùng, và động vật xâm nhập. Thêm vào đó, nếu sản phẩm được sử dụng sai điện áp chỉ định hoặc hư hỏng do điều kiện môi trường không đảm bảo như bụi bẩn, ẩm ướt, thấm nước, hoặc bị rơi vỡ do người dùng, bảo hành cũng sẽ không được chấp nhận.

Ngoài ra, nếu việc lắp đặt, sử dụng hoặc bảo trì không tuân theo hướng dẫn của sản phẩm, hoặc sản phẩm đã được sửa chữa bởi cá nhân hoặc tổ chức không được ủy quyền bởi LG, bảo hành cũng sẽ bị từ chối. Các sản phẩm không phải do LG Electronics sản xuất và phân phối tại Việt Nam, hàng khuyến mãi, và sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành cũng không đủ điều kiện để được bảo hành. Việc nắm rõ các điều kiện này sẽ giúp bạn sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả và bảo vệ quyền lợi của mình trong quá trình bảo hành.
 

Thời hạn bảo hành sản phẩm
 

Mỗi loại sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, cụ thể:
 

Loại sản phẩm	Thời gian bảo hành	Lưu ý
Sản phẩm mới	24 tháng (kể từ ngày mua). Hoặc 30 - 36 tháng (kể từ ngày sản xuất	Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua đã ghi trên phiếu bảo hành/hoá đơn mua hàng không được vượt quá thời hạn bảo hành tính từ ngày sản xuất. Nếu ngày mua trên hệ thống và hóa đơn khác nhau thì thời gian bảo hành tính theo ngày mua ghi nhận sau (khi chênh lệch <30 ngày) và ngược lại, tính theo ngày mua ghi nhận trước (khi chênh lệch >30 ngày). Nếu sản phẩm không có hóa đơn và chưa kích hoạt, ngày bảo hành sẽ tính theo thời gian trên hệ thống.
Sản phẩm đổi mới trong thời gian bảo hành	Sản phẩm cũ >6 tháng (tính theo thời gian bảo hành sản phẩm cũ). Sản phẩm cũ <6 tháng (tối đa 6 tháng).	Sản phẩm thuộc hãng LG. Đáp ứng điều kiện bảo hành miễn phí của LG hoặc khách hàng chi trả đủ phí đổi mới.
Sản phẩm đổi mới ngoài bảo hành	Tính từ ngày đổi hàng của sản phẩm.
Linh kiện thay thế	Sản phẩm cũ >4 tháng (tính theo thời gian còn lại của sản phẩm). Sản phẩm cũ <4 tháng (tối đa 4 tháng).

 

2. Hệ thống trung tâm bảo hành
 

 

Một số trung tâm bảo hành tivi LG tiêu biểu tại Thành phố Hồ Chí Minh
 

Tên Trung tâm bảo hành	Địa chỉ Trung tâm bảo hành
Trung tâm bảo hành LG Hồ Chí Minh Sương Nguyệt Ánh	Số 55, Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
Trung tâm bảo hành LG Hồ Chí Minh Phan Văn Trị	Số 18C, Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
Công ty TNHH Hiệp Trường Phát	Số 117, Ấp Thới Tây 2, Đường Song Hành, QL22, Phường Tân Hiệp, Huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh.
Công ty TNHH HI-M SOLUTEK VIỆT NAM	Số 65, Trương Định, Phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh.
Công ty TNHH điện tử Võ Văn Minh	Số 373, Nguyễn Thượng Hiền, Phường 11, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.

 

Một số trung tâm bảo hành tivi LG tiêu biểu tại Hà Nội
 

 

Tên Trung tâm bảo hành	Địa chỉ Trung tâm bảo hành
Trung tâm bảo hành LG Hà Nội Đàm Quang Trung	Tầng 1, Tòa nhà Phúc Đồng, Đường Đàm Quang Trung, Phường Phúc Đồng, Quận Long Biên, Hà Nội.
Trung tâm bảo hành LG Hà Nội Lê Văn Lương	Số 27, Lê Văn Lương, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.
Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Điện lạnh Xuân Tùng	Số 31, Phạm Hồng Thái, Phường Quang Trung, Thị xã Sơn Tây, Hà Nội.
Công ty TNHH HI-M SOLUTEK VIỆT NAM	Tầng 35, Keangnam Landmark 72, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Công ty TNHH điện tử HTP VINA	Số 3 Tổ 4 Thị Trấn Đông Anh, Huyện Đông Anh, Hà Nội.

 

Một số trung tâm bảo hành tivi LG tiêu biểu tại Đà Nẵng - Huế
 

 

Tên Trung tâm bảo hành	Địa chỉ Trung tâm bảo hành
Trung tâm bảo hành LG Đà Nẵng	Số 274, Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng.
Công ty TNHH HI-M SOLUTEK VIỆT NAM	Số 274, Nguyễn Văn Linh, Đà Nẵng.
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trí Ngọc	Số 06, Lê Viết Lượng, P. Xuân Phú, TP. Huế.
Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Thái Dương Phát	115 Nguyễn Tất Thành, Phường Thủy Dương, TP. Huế.

 

Một số trung tâm bảo hành tivi LG tiêu biểu tại Cà Mau - Cần Thơ
 

 

Tên Trung tâm bảo hành	Địa chỉ Trung tâm bảo hành
Công ty TNHH MTV Điện tử - Điện lạnh Thành Công Cà Mau	Số 149D, Nguyễn Đình Chiểu, Phường 8, TP. Cà Mau, Cà Mau.
Công ty TNHH Thương mại Điện tử Viễn thông Thiên Phúc	Số 91 Bùi Thị Trường, Khóm 4, Phường 5, TP. Cà Mau, Cà Mau.
Trung tâm bảo hành LG Hồ Chí Minh Cần Thơ	Số 28,33, Phạm Ngọc Thạch, Phường Cẩm Khê, Quận Ninh Kiều, TP. Cần Thơ.

 

3. Hướng dẫn tra cứu thông tin bảo hành điện tử cho tivi LG
 

 

Bạn hãy gọi tổng đài 1800.1503 và đọc số seri sản phẩm để nhân viên kiểm tra và báo lại chính xác thời gian kích hoạt sản phẩm hay sản phẩm đã được kích hoạt chưa.